Экспресс-обследование

Длится от нескольких дней до пары недель, в зависимости от масштабности организации. Это поверхностная оценка, позволяющая выявить только видимые трудности компании. Начинается с интервьюирования руководителя организации: собираются его пожелания, проблемы, которые он видит и пути решения, как он их видит.

Вообще оговорюсь сразу, автоматизация, изменение бизнес-процессов и т.д - это совместное дело руководителя и исполнителя. Хороший специалист не старается вытянуть деньги у своего нанимателя, его задача сделать то, что хочет внутренний заказчик, предложить свои варианты решения. К сожалению, чаще происходит обратный процесс, исполнитель старается заработать больше, не заботясь об успешной и оптимальной реализации проекта. Исполнитель забывает или не хочет принимать в расчет, что дурная слава мешает его работе.

Далее, после опроса руководителя, происходит опрос топ-менеджеров предприятия. Желательно получить мнение всех руководителей ключевых постов в организации.
После чего собранная информация обрабатывается, и исполнитель выносит свои предложения, проставляет примерные сроки исполнения и делает предварительную стоимость реализации проекта изменений.

Как правило все проекты начинаются с такого знакомства руководителя и исполнителя, на основании этих данных он может оценить исполнителя и принять решение о дальнейшем сотрудничестве.

Полное обследование

Длительность составляет от нескольких недель до нескольких месяцев. Как правило это продолжение Экспресс-обследование и следствие того, что руководитель оценил исполнителя и готов с ним работать серьезно и долго.

В Полное обследование входит все тоже, что и в Экспресс, но увеличиваются сроки интервьюирования руководителей, добавляется опрос персонала, подробное описание и т.д., в конечном итоге цель данного обследования - составить полную логическую схему организации, взять и описать все бизнес-процессы, все задействованные в них единицы, оценить программные комплексы, используемые организацией, площадки, на которых работают комплексы (IT-инфраструктуру) и многое другое.

После сбора всей необходимой информации, она обрабатывается, составляется схема работы организации, выявляются слабые места, несогласованные и затянутые информационные узлы, после чего вся информация предоставляется руководителю.
На картинке вы можете увидеть один из этапов такой работы. В настоящий момент я составляю схемы завода по производству конструкций из ПВХ; схема не закончена, но уже видно, насколько она сложна.

Руководитель и исполнитель обсуждают собранную информацию, совместно принимают решение об очереди начальных планов внедрения, вариантах решения узловых проблем, возможности сокращения издержек в ключевых зонах и т.д.

Конечная стадия Полного обследования - это составление технического задания, смет, временных рамок, планирование этапов реализации проекта.